2018-11-16 10:16:56
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公網(wǎng)對講機是使用物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)連接服務(wù)為物聯(lián)網(wǎng)終端對講機提供專(zhuān)屬的通信連接服務(wù)，包括實(shí)體SIM卡、流量套餐和實(shí)名認證服務(wù)。在購卡前、用卡過(guò)程中可能遇到以下幾個(gè)問(wèn)題，今天小編就來(lái)解答下：
●什么是普通SIM卡(Mini-SIM卡)，什么是Micro-SIM卡，什么是nano-SIM卡?
如下圖所示，Mini-SIM又叫2FF卡，Micro-SIM又叫3FF卡，Nano-SIM又叫4FF卡。
●什么是雙切卡，什么是三切卡?
雙切卡，即支持了Mini-SIM和Micro-SIM。
三切卡，即同時(shí)支持了Mini-SIM，Micro-SIM，Nano-SIM。
●什么是實(shí)名認證?為什么要做實(shí)名認證?
為堅決貫徹黨中央、國務(wù)院近期系列決策部署，細化落實(shí)工業(yè)和信息化部等六部門(mén)《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的通告》要求，有效防范和打擊通訊信息詐騙，切實(shí)保障正常通信秩序，保護用戶(hù)合法權益，維護社會(huì )和諧穩定，工信部要求從嚴從快全面落實(shí)電話(huà)用戶(hù)實(shí)名制，從嚴做好新入網(wǎng)電話(huà)用戶(hù)實(shí)名登記。各基礎電信企業(yè)和移動(dòng)轉售企業(yè)要采取有效的管理和技術(shù)措施，確保電話(huà)用戶(hù)登記信息真實(shí)、準確、可溯源。為新用戶(hù)辦理入網(wǎng)手續時(shí)，要嚴格落實(shí)用戶(hù)身份證件核查責任，采取二代身份證識別設備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施驗證用戶(hù)身份信息，并現場(chǎng)拍攝和留存辦理用戶(hù)照片。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道發(fā)展新用戶(hù)時(shí)，要采取在線(xiàn)視頻實(shí)人認證等技術(shù)方式核驗用戶(hù)身份信息。
●為什么要做機卡綁定?
同實(shí)名制要求，強化行業(yè)卡實(shí)名登記管理，對設備IMEI與號卡IMSI一一對應等進(jìn)行嚴格限制和綁定。工信部要求要加強對行業(yè)卡使用情況的監測和管控，嚴禁二次銷(xiāo)售和違規使用行業(yè)卡。
●為什么實(shí)名認證失敗?
普通情況：用戶(hù)證件失效，拍照不清晰等
特殊情況：未經(jīng)過(guò)人工認證，自動(dòng)顯示認證失敗，則表示用戶(hù)信息在公安網(wǎng)不存在，建議用戶(hù)去派出所更新證件信息等
其它情況：需要客服介入，需提供給開(kāi)發(fā)：姓名，身份證號等信息排查
●為什么機卡綁定失敗?
普通情況：請用戶(hù)檢查ICCID，IMEI是否正確;綁定一次后，不允許再次綁定
特殊情況：需要客服介入，需提供給開(kāi)發(fā)ICCID，IMEI，MSISDN等信息
●如何解綁?
根據工信部的要求，為了防止機卡綁定后，SIM被挪作他用，用在其它設備上，原則上不開(kāi)放終端使用用戶(hù)的解綁。如用戶(hù)確實(shí)需要解綁，如SIM卡損壞，設備損壞等情況，則需要用戶(hù)聯(lián)系其購買(mǎi)終端的商家或企業(yè)客戶(hù)，由商家或企業(yè)客戶(hù)在云通信控制臺上給用戶(hù)解綁。
●為什么不能上網(wǎng)?
請用戶(hù)確認：
★公網(wǎng)對講是否機支持對應運營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)卡，如聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)卡不能用于僅支持移動(dòng)制式的設備。
★請用戶(hù)設置正確的APN，MCC，MNC
★終端上是否顯示網(wǎng)絡(luò )信號標識，重啟是否ok
★SIM卡是否安裝正確
★更換其它終端是否ok
★更換其它SIM卡是否ok
★其它情況：需提交工單獲取技術(shù)支持
所以平臺很重要，既有好的產(chǎn)品還要有很好的平臺，搭載電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )覆蓋才能做到實(shí)時(shí)對講，有效的保障通信暢通!