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快速響應客戶(hù)需求|北峰酒店無(wú)線(xiàn)通信解決方案

2021-06-02 15:11:40

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  隨著(zhù)酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展,酒店的管理人員對酒店內部的通訊提出了新的需求,要求無(wú)盲區、無(wú)干擾、語(yǔ)音清晰,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨的在酒店內的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信,提高酒店從業(yè)人員的工作效率。

  


  酒店通信現狀分析:

  當酒店達到一定規模、員工數量和通信業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)時(shí),如何快速響應客戶(hù)的需求,協(xié)調相應的資源從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)效率?

  1、竄頻問(wèn)題,干擾嚴重,語(yǔ)音不清晰;

  2、對講機防護等級不高,易損壞;

  3、電池使用時(shí)間短,需要頻繁充電;

  4、只能簡(jiǎn)單語(yǔ)音對講,無(wú)法進(jìn)行調度指揮;

  5、存在通信盲區(地下室、電梯井、停車(chē)場(chǎng));

  6、酒店會(huì )所噪音大,室內信號差,通話(huà)效果不理想等問(wèn)題;

  7、中轉臺一次只能通一組語(yǔ)音,客戶(hù)部在用,保安部就不能用了,經(jīng)常得不到及時(shí)的調配;

  這些問(wèn)題困擾著(zhù)酒店行業(yè)的用戶(hù),一定程度上影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)效率,如何解決這些問(wèn)題呢?無(wú)線(xiàn)對講設備的數字化無(wú)疑是一種行之有效的方式。

  北峰SDC智能IP互聯(lián)通信解決方案可以極大提高酒店信號覆蓋,做到無(wú)盲區、無(wú)干擾、分組調度管理、直通和中繼自由切換,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信。

  解決方案(信號覆蓋+智能管理)

  一、 基于該方案平臺,通過(guò)多區IP智能互聯(lián)系統,實(shí)現多種不同網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)互通??煽缯締魏?組呼多站點(diǎn)的中繼級終端,能夠覆蓋整個(gè)主城區的基站,提供多個(gè)通訊組,滿(mǎn)足客房部、保安部、行政部、餐飲部等多個(gè)部門(mén)的工作需要求。還可以實(shí)現總店與分店的通訊需求,滿(mǎn)足酒店用戶(hù)集團內通訊的拓展需要??蓪?shí)現短波電臺、超短波電臺、公網(wǎng)對講機、公網(wǎng)電話(huà)、SIP設備、模擬音頻設備、調度臺客戶(hù)端等多種通信設備互聯(lián)互通。此外,該方案也能通過(guò)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、4G網(wǎng)絡(luò )與有線(xiàn)電話(huà)的互聯(lián)互通,提高資源利用率及運行效率。

  二、 北峰數字對講機具有很強的抗干擾能力,信號穩定、采用TTS技術(shù),擁有高清的語(yǔ)音表現、特有的雙時(shí)隙及虛擬集群技術(shù)不僅能擴大通話(huà)容量,而且能將終端的使用時(shí)間較模擬產(chǎn)品提升40%;全時(shí)段全方位的通信全覆蓋,可很好的解決通訊盲區問(wèn)題;終端配合后臺調度系統,能實(shí)現GPS人員定位、在線(xiàn)巡更打卡、一鍵報警等功能,同時(shí)也可通過(guò)短消息下發(fā)工作任務(wù)、設置優(yōu)先通話(huà)等高級溝通權限。實(shí)現高效直觀(guān)的可視化調度管理。

  三、 基于酒店對智能化管理的要求,該方案可對工作人員進(jìn)行區域圍欄定制、巡查計劃管理、工作區域標識、巡查事件、出勤狀況等進(jìn)行管理。也可根據用戶(hù)的權限靈活編制和修改工作計劃,形成并輸出管理報表,實(shí)現智能化的管理要求。

  四、 鑒于當前不少酒店用戶(hù)還在應用模擬對講設備,如若完全更替酒店對講設備,也是一筆較大的開(kāi)支,北峰BF- 8100 SDC智能酒店通信解決方案可兼容不同頻段、各種語(yǔ)音通信,及數據接入互聯(lián)互通,確保酒店內資源利用率最大化,節約了頻點(diǎn)申請和使用費用,降低運營(yíng)成本。

  北峰通信,通過(guò)整合高清語(yǔ)音體驗的數字終端、高效的調度管理系統、全時(shí)段全方位的信號覆蓋、數模兼容的方案設計,實(shí)現有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、4G網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)等功能,不依賴(lài)其它網(wǎng)絡(luò )設備就可輕松組網(wǎng),形成統一的高效溝通與運營(yíng)管理平臺,幫助酒店企業(yè)提升運營(yíng)效率的同時(shí),將大幅提升酒店的服務(wù)形象,增強客戶(hù)忠誠度,在競爭激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出!