2020-04-02 16:53:48
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警衛巡邏工作是為維護酒店正常營(yíng)業(yè)秩序、保護酒店賓客及員工人、財、物的安全，服務(wù)于賓客及酒店其他部門(mén)，并監督其他部門(mén)人員落實(shí)安全制度，工作中做到：即是安全員、又是服務(wù)員，體現洲際酒店警衛人員的良好形象。
警衛人員巡邏準備工作
1、參加班前會(huì )，接受領(lǐng)班工作要求，了解當班的工作重點(diǎn)和重大任務(wù)的工作安排，做到心中有數。
2、檢查著(zhù)裝：干凈整齊、佩帶工牌、領(lǐng)帶無(wú)污垢、皮鞋無(wú)塵土。
3、檢查工具：簽字筆、便簽簿、手電、相機、對講機、移動(dòng)電話(huà)、(對講機須佩帶耳機使用，移動(dòng)電話(huà)需靜音使用)，并確保巡邏工具完好有效。
4、巡邏路線(xiàn)：自上而下(17層平臺至B2地下車(chē)場(chǎng)及外圍區域)。熟悉酒店外部環(huán)境和酒店內部各樓層布局，明確酒店區域內各重點(diǎn)部位，易發(fā)案部位和技防、消防設施設備的位置。
5、巡邏期間發(fā)生治安事件、刑事案件、火情、交通事故、突發(fā)事件等，要迅速采取處理措施，控制局面保護現場(chǎng)，第一時(shí)間進(jìn)行拍照取證(未帶相機情況下可用手機拍照即可)同時(shí)立即與領(lǐng)班及中控室聯(lián)系對此區域進(jìn)行技術(shù)布控。
6、巡邏人員在工作期間要做到“五勤”：即“腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤”發(fā)現可疑的人、事、物及不安全因素時(shí)，要通過(guò)對講機、手機及時(shí)報告領(lǐng)班，并迅速查明情況，嚴密監視，做到“四有”：“有發(fā)現、有處理、有結果、有記錄”。
對講機使用管理規定
1. 對講機是警衛人員用于通訊聯(lián)絡(luò )的專(zhuān)用工具，必須愛(ài)護使用;(對講機是第二生命)明確重要性。
2. 警衛因工作需要佩戴時(shí)，應將對講機掛在腰帶右后側，以便使用。(一線(xiàn)執勤時(shí)需要佩戴耳機)。
3. 遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中，應保護好對講機，以防受潮損壞，不可讓對講機長(cháng)時(shí)間陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。
4. 工作期間，應保證對講機電源充足，更換電池時(shí)需關(guān)閉電源，及時(shí)打開(kāi)，在任何時(shí)刻都不能隨意關(guān)閉，以保持正常的聯(lián)系。
5. 愛(ài)護通信設備，不得隨意拆卸對講機的任何部分，不能用手提著(zhù)對講機的天線(xiàn)，拋扔、敲打等行為。
6. 使用時(shí)，要使用規范用語(yǔ)，如：“收到請講、明白、謝謝”等，語(yǔ)言應簡(jiǎn)短、明確，嚴禁亂調頻道用對講機說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事，嚴禁污言穢語(yǔ)。
7. 使用對講機時(shí)應注意保密，如：押款時(shí)間、路線(xiàn)及住店客人的情況等涉及敏感問(wèn)題內容不能在對講機里講，應使用內線(xiàn)電話(huà)。
8. 對講機不使用，進(jìn)行充電時(shí)要關(guān)閉電源，充電完成后，拔掉即可，不可長(cháng)時(shí)間充電。
9. 上、下班須認真交接清點(diǎn)使用狀況，發(fā)現損壞或通訊失靈，及時(shí)上報當班負責人，除上級批準外任何人不得將對講機帶出酒店。
10.本著(zhù)“誰(shuí)當班誰(shuí)負責，誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則，如發(fā)現對講機損壞，丟失，視情節嚴重追究當事人的責任，并予以賠償。
11.使用時(shí)發(fā)現對講機有異常氣味、冒煙等情況，立即關(guān)閉電源，取出電池，上報當班負責人送安保部維修處理。