2019-10-06 09:36:05
3103
為了保證在12月1日前上線(xiàn)攜號轉網(wǎng)，從今年9月份開(kāi)始，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信就已經(jīng)開(kāi)始攜號轉網(wǎng)系統進(jìn)行升級和測試，同時(shí)還要對基礎電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )和運營(yíng)系統進(jìn)行必要改造(涉及到近16億移動(dòng)用戶(hù)運營(yíng)系統的更新).
10月6日消息，對于中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信來(lái)說(shuō)，現在除了忙著(zhù)搭建5G基站，為即將商用5G網(wǎng)絡(luò )做準備外，同時(shí)他們還在對“攜號轉網(wǎng)”進(jìn)行最后的聯(lián)調聯(lián)測，按照三大運營(yíng)商給出的工作進(jìn)度來(lái)看，今年12月1日之前，將針對各自在網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)啟自由攜號轉網(wǎng)。
事實(shí)上，對于攜號轉網(wǎng)的工作，工信部之前也是有明確規定的，即三大運營(yíng)商要確保今年11月30日前在全國范圍內實(shí)現攜號轉網(wǎng)，真正做到“號碼在手，說(shuō)走就走”，而前期工信部組織相關(guān)企業(yè)在5個(gè)省市進(jìn)行了攜號轉網(wǎng)的試驗，目前已累計完成近200萬(wàn)人次的攜號轉網(wǎng)工作。
為了保證在12月1日前上線(xiàn)攜號轉網(wǎng)，從今年9月份開(kāi)始，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信就已經(jīng)開(kāi)始攜號轉網(wǎng)系統進(jìn)行升級和測試，同時(shí)還要對基礎電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )和運營(yíng)系統進(jìn)行必要改造(涉及到近16億移動(dòng)用戶(hù)運營(yíng)系統的更新)，所以工作量非常的巨大，而且持續的過(guò)程也很長(cháng)。
不過(guò)，從目前三大運營(yíng)商各自在社交網(wǎng)絡(luò )上回復用戶(hù)的信息來(lái)看，上述測試工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，其正在做的是一些收尾。
除了要求用戶(hù)能夠自由攜號轉網(wǎng)外，工信部還要求，攜號轉網(wǎng)后，運營(yíng)商保證轉過(guò)來(lái)的手機號碼廣泛應用在各行各業(yè)的信息服務(wù)中，維持原有應用不受影響，這就需要運營(yíng)商對銀行、保險、證券以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等的第三方平臺進(jìn)行同步改造，以確保用戶(hù)攜號轉網(wǎng)后的使用體驗。
參與自由攜號轉網(wǎng)的條件是什么?
對于想要參與自由攜號轉網(wǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，工信部也是給出了參與的條件，只要滿(mǎn)足以下即可：
1、申請攜號轉網(wǎng)的號碼已在攜出方辦理真實(shí)身份信息登記;
2、申請攜號轉網(wǎng)的號碼處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);
3、與攜出方結清申請攜號轉網(wǎng)號碼的已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(如國際漫游費用等)，與攜出方已約定繳費時(shí)間和方式;
4、申請攜號轉網(wǎng)的號碼與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;
5、申請攜號轉網(wǎng)的號碼入網(wǎng)已滿(mǎn)120日(自然日)。
除了上述條件外，三大運營(yíng)商在攜號轉網(wǎng)上也有明確的規定，比如合約機，未解綁VOLTE服務(wù)，188、157、170/171(虛擬運營(yíng)商)號段開(kāi)頭，校園卡，家庭套餐用戶(hù)，寬帶綁定的號碼，收入歸集團成員關(guān)系業(yè)務(wù)或辦理了集團網(wǎng)業(yè)務(wù)，這些統統不能辦理攜號轉網(wǎng)資格。當然了，這些對于大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，基本是沒(méi)有影響的。
攜號轉網(wǎng)參與流程
按照工信部的指導意見(jiàn)，攜號轉網(wǎng)不但要在全國執行，還要讓用戶(hù)參與的過(guò)程足夠簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，參與條件可以分以下三步：
1、手機發(fā)送短信指令，CXXZ#姓名#證件號碼，發(fā)送至歸屬運營(yíng)商。其中，移動(dòng)發(fā)送到10086，聯(lián)通發(fā)送到10010，電信發(fā)送到10001，查詢(xún)是否具備辦理攜號轉網(wǎng)的資格;
2、如果符合辦理需求，繼續編輯短信，SQXZ#姓名#證件號碼，發(fā)送至歸屬運營(yíng)商，獲取攜號轉網(wǎng)所需要的授權碼;
3、拿著(zhù)“授權碼”，代號本人有效身份證，前往需要轉入的運營(yíng)商網(wǎng)店辦理新卡。
對于滿(mǎn)足參與自由攜號轉網(wǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，工信部明確規定，三大運營(yíng)商不能以任何方式拒絕、阻止、拖延向用戶(hù)提供攜號轉網(wǎng)查詢(xún)服務(wù)及解除限制服務(wù)，同時(shí)也不能增設辦理條件，以任何方式拒絕、阻止、拖延向滿(mǎn)足條件的用戶(hù)提供攜出授權碼服務(wù)。
降低套餐挽留用戶(hù)?
除了降低套餐資費，讓消費更明白外，不少用戶(hù)向工信部的反饋意見(jiàn)中運營(yíng)商的“新老不同權”、“老老不同權”問(wèn)題同樣嚴重，換句話(huà)說(shuō)，對于很多老用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們不能享受到運營(yíng)商為新用戶(hù)準備的優(yōu)惠套餐，甚至一些高端用戶(hù)享受到的特權(同等消費情況下)，普通用戶(hù)也享受不到，這也在自由攜號轉網(wǎng)開(kāi)始后，勢必會(huì )加速老用戶(hù)的流失或者將現在的手機號“備胎化”。
此外，運營(yíng)商為了穩固老用戶(hù)完全可以更靈活的制定套餐計劃，比如為那些套餐不飽和用戶(hù)提供更劃算的套餐，讓老用戶(hù)充分享受到一些更優(yōu)惠的活動(dòng)等等，但是如此以來(lái)，其業(yè)務(wù)收入必然會(huì )下降(獲得了更好的口碑)，不過(guò)工信部正在強行介入，讓他們去主動(dòng)改變。
允許用戶(hù)自由攜號轉網(wǎng)，實(shí)際上就為用戶(hù)提供了用戶(hù)投票的自有選擇權。如果運營(yíng)商站位不能平衡用戶(hù)需求和自身利益的話(huà)，除了要受到工信部的監管外，同時(shí)還要接受老用戶(hù)集體出逃的情況，相比之下，中國移動(dòng)面臨的壓力要比中國聯(lián)通和中國電信更大。
運營(yíng)商相互良性競爭加強
之前的統計數據顯示，今年上半年，中國電信累計凈增移動(dòng)用戶(hù)最多，中國移動(dòng)次之，中國聯(lián)通最少。一些電信業(yè)分析師人士表示，從此前試點(diǎn)情況看，真正攜號轉網(wǎng)的用戶(hù)不多，只占很小的比例。中國電信移動(dòng)用戶(hù)增多的主要原因是，年初以來(lái)大幅調低了套餐外資費，再加上此前在家庭套餐方面的既有優(yōu)勢，增加了市場(chǎng)競爭力。
其實(shí)對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，家庭套餐的攜號轉網(wǎng)才是重點(diǎn)。當前的號碼是以用戶(hù)個(gè)人為基本單位，未來(lái)發(fā)展家庭套餐或成運營(yíng)商發(fā)力重點(diǎn)之一。類(lèi)似于主副卡的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )+基于智慧家居的家庭網(wǎng)絡(luò )的組合及內容的組合套餐，會(huì )成為主流。這也是為什么中國電信一直力推的家庭融合套餐，目前中國移動(dòng)和中國聯(lián)通也在加強這個(gè)方面。
總的來(lái)說(shuō)，攜號轉網(wǎng)提供了一個(gè)公平競爭的平臺，三大運營(yíng)商高枕無(wú)憂(yōu)的狀態(tài)將被改變，運營(yíng)商必將向一個(gè)更加全面的服務(wù)提供商轉變，而只有持續提供良性?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能持續吸引用戶(hù)。除了服務(wù)外，對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，資費也要讓用戶(hù)滿(mǎn)意，所以攜號轉網(wǎng)給提速降費帶來(lái)了新的動(dòng)力，刺激運營(yíng)商更加本能地去降費、去提速，從而留住自己的用戶(hù)、引來(lái)他家的用戶(hù)。
業(yè)內人士也表示，進(jìn)入5G時(shí)代，攜號轉網(wǎng)將讓優(yōu)秀的運營(yíng)商更加優(yōu)秀，弱勢運營(yíng)商與行業(yè)領(lǐng)先者競爭差距加大，面臨可持續發(fā)展的難題，加劇在網(wǎng)用戶(hù)流失。